بنر هدر ارسال رایگان بالای 300 هزار تومان
Pishrojanebi Online Shopping Assistant

شرایط بازگشت کالا

شرایط کالاهایی که قابلیت بازگشت دارند.

  • تمامی محصولات پیشروجانبی دارای تضمین اصالت کالا و مهلت تست 15 روزه پیشروجانبی می‌باشند.

زمانی که کالا به دستم رسیده دچار مشکل بوده؛ چه کاری انجام دهم؟

آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی حداکثر باید طی 48 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش پیشروجانبی اطلاع داده شود.
در صورتی که بسته باز، مخدوش یا پاره بود به هیچ عنوان آن را تحویل نگیرید یا پس از باز کردن و بررسی کردن اقلام و موارد ظاهری آن را در تحویل بگیرید.
در صورت تحویل گرفتن بسته‌ای که مشکل ظاهری دارد مسئولیت تمام آن با کاربر بوده و فروشگاه پیشروجانبی در این زمینه مسئولیتی نمی پذیرد.

اگر مشتری از خرید خود منصرف شود؟

در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناسان، تنها در صورتی امکان پذیر است که کاملا در شرایط اولیه خود(پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد، و به همراه تمامی اقلام همراه آن و ملزومات، ارسال شود.
لطفا توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین می برد.
همچنین در صورت انصراف مشتری از خرید، هزینه ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود و در صورتی که ارسال سفارش برای مشتری رایگان بوده باشد، مبلغ ارسال نیز از آن کسر خواهد شد.
در صورتی که مشتری بسته بندی کالا را باز کرده و سپس از خرید خود به هر دلیلی منصرف شود، پس از تایید کارشناسان(با کسر مبلغی از هزینه کالا) مبلغ پرداختی شما بابت کالا فقط داخل حساب کاربری شارژ خواهد شد.